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廣州11區政務新媒體榜出爐 “廣州南沙發布”閱讀量最高

  2019年第一季度《廣州11區政務新媒體榜》新鮮出爐,“廣州從化發布”憑借發文勤奮、認同度高等優勢繼續坐穩冠軍寶座,同時也是“季度認同號”“季度勤奮號”擔當。“廣州南沙發布”擁有最高閱讀量,繼續穩居亞軍。值得一提的是,“廣州海珠發布”由于官方微博吸粉能力強,又在今日頭條號上發文量等多項數據指標優秀,由2018年第四季度第8名連升5級,躍升至今年第一季度季軍位置。

  各區微信公號均有提升空間

  在南都大數據研究院編制的“11區政務新媒體榜”上,“廣州從化發布”不僅是今年第一季度的冠軍,去年第四季度也是榜首。今年一季度,“廣州從化發布”微信公號不僅獲得最高點贊量,而且時不時有爆款文。不過,在平均閱讀量、平均點贊量仍有提升空間。

  “廣州海珠發布”官方微博第一季度增粉2245,粉絲總量達147818,再加上其他數據指標沒有拖后腿,擠進三甲。“廣州南沙發布”微信公號單篇最高閱讀量、總閱讀量等指標均在11區中最高,但發文量只是“廣州從化發布”的一半。“廣州黃埔發布”微信公號平均點贊量、單篇最高閱讀量等指標排名靠前,但只有211篇的發文量,低于253篇均值,拉低排名。

  “廣州白云發布”、“廣州荔灣發布”、“廣州越秀發布”、“廣州天河發布”微信發文量也沒有達到均值,荔灣、越秀、天河均低于180篇。“廣州花都發布”、“廣州白云發布”連續幾個季度在“11區政務新媒體榜”上排名在末區,尤其是“廣州白云發布”多次墊底。

  “南沙招聘”“黃埔工匠”熱度高

  南都大數據研究院梳理各區微信閱讀量最高的文章發現,機構改革、交通變化、旅游景區、招聘信息、積分入學等是焦點。以“招聘”、“招人”為關鍵詞進行檢索,11區2790篇微信總推文就有134條。如“廣州南沙發布”的《重磅招聘丨年薪18-85萬!南沙法定機構公開招聘103人》閱讀量高達96907,可見“高薪+招聘”熱度不減。不過,發布招聘信息推文最多的當屬“番禺發布”,有37篇,總閱讀量100589,相當于平均每篇閱讀量為2719,高于所有推文閱讀量均值。

  此外,“廣州黃埔發布”的《重磅!“黃埔工匠”年度投票開啟!動動手指,把你心中的“TA”送上C位》,閱讀量為87300,“工匠精神”激起網友們共鳴。分析發現,各區閱讀量最高的微信推文中,與機構改革直接相關推文基本采用“一圖讀懂”形式,清晰呈現,如廣州天河發布的《天河區機構改革進入全面實施階段!怎么改?馬上帶你一圖讀懂》等。

  黃埔番禺白云營商環境推文多

  南都大數據研究院梳理11區2790篇推文顯示,南沙、黃埔、番禺、白云、荔灣等5個區均提到“優化營商環境”。例如,廣州南沙發布《8分鐘帶你全面了解南沙營商環境有多贊!》,廣州荔灣發布《優化營商環境,高質量發展!區委書記調研了這些重點企業》。

  值得一提的是,黃埔、番禺、白云等三個區發布有關“營商環境”推文最多。白云、番禺發布以政策解讀為主,番禺還提到全面清理一批“奇葩”證明等,公布優化營商環境“十舉措”,助力企業加快融入粵港澳大灣區建設。黃埔則提出要爭創“國字號”,擦亮營商環境金字招牌,呼吁市民為優化營商環境建言獻策。

  針對辦事難等疑難雜癥,多區政務號頻頻發聲,黃埔、白云發布推文更能激起共鳴。廣州黃埔發布《有呼必應!黃埔又出新招,專治各種社會“疑難雜癥”》擊中痛點,推文就“百姓有合理訴求需要政府協調解決怎么辦?”“當街道遇到難題自己解決不了怎么辦?”“政府要辦的大事如何迅速得到群眾的支持?”三大問題提出對策;廣州白云發布《事難辦、跑斷腿?點進來,這里有大BO SS為您答疑解惑!》,邀請網友做客在線訪談,圍繞“不跑少跑,一次辦好”留言提問。

  入戶新政解讀各有招贏得關注

  此外,11區微信公號在信息公開、便民舉措方面越做越好,開設欄目清晰解讀。例如,“廣州天河發布”有“辦事服務”,“廣州南沙發布”有“便民服務”,“廣州黃埔發布”有“便民港”等。值提一提的是,“廣州天河發布”直接在欄目下拉菜單關聯“粵省事”,服務事項很詳細;“廣州花都發布”的“微辦事”上面鏈接多項民生服務、政務辦事、公安辦事、交通服務等具體事項,如預約掛號、快遞查詢等。與網友互動方面,“廣州海珠發布”還推出“打卡有禮”,以攢積分形式聚積人氣值。

  這些政務微信公號在增強服務性同時,對民生政策信息解讀也及時,針對廣州入戶新政五大變化進行發文解釋。如“廣州天河發布”推文《2019廣州入戶政策出爐!這些條件要放寬啦》。“廣州黃埔發布”、“廣州白云發布”推送標題相同,均采用《2019廣州入戶政策出爐!大學畢業即落、學歷人才放寬5歲》。

  白云及時發文回應用水難問題

  在輿情應對方面,各區政務微信公號表現亮眼,針對轄內個別熱點動態事件跟進迅速,及時釋疑應對。例如,南都《周一見》欄目報道白云太和鎮一小區20年未通自來水,2019年2月11日白云區針對用水難問題發布推文《北部水廠投產+ 8村1居供水工程貫通,居民再不用擔心用水難了》,其中提到全力推進北部水廠建設,率先解渴白云太和。

  在推文文風方面,不僅講究圖文并茂,視頻呈現,語言更偏口語化,貼近生活,而且緊跟熱點頻頻使用網絡語言,年輕活潑,拉近與年輕讀者之間的距離。例如,網絡流行語“盤它”就有5個區在推文標題中使用,“廣州從化發布”的《枇杷節開幕啦!從化這里有萬斤枇杷等你來“盤”……、廣州黃埔發布”推文《新增床位1800張!廣州市第二老人院一期試運行!還有這些養老機構等你盤》、“荔灣發布”推文《全城關注!荔灣水幕燈光秀試演!2019最靚的秀,盤TA!》等,共計11篇推文閱讀量有36153。

  在視頻運用方面,“廣州白云發布”連發9篇“廣州好家風”十佳短視頻系列,但推送視頻時或因標題制作吸引力不夠,9篇短視頻推文才收獲579的閱讀量。而“廣州荔灣發布”的《驕傲!昨晚,全國人民一齊見證了西關老廣的幸福生活》,即使在標題未注明內附高清視頻,閱讀量也有3106,可見推文標題制作的重要性。

  爆款號

  2019年第一季度,11區政務微信號單篇閱讀量超過10萬爆款文缺失,單篇閱讀量最高只有96907,平均閱讀量最高4523,只有“廣州從化發布”在今日頭條號的《昨天在從化發生的這件大事獲央媒關注!》收獲10萬+閱讀量。

  而去年第四季度多個區在微信擁有爆款文,僅“廣州從化發布”就有3篇;而在今日頭條號上“廣州黃埔發布”、“廣州從化發布”、“廣州南沙發布”、“廣州增城發布”4個號的100萬+推文也有5篇。

  認同號

  2019年第一季度在微信號的推文總點贊量,“廣州從化發布”繼續以12926個點贊坐穩頭把交椅,榮膺“季度認同號”。只是與自身去年第四季度23008個點贊相比,本季度略有下降。

  本季度“廣州從化發布”單篇最高點贊量推文為《春節祝福發什么?西塘微信表情祝您“新年快樂”!》,這組“行走的表情包”贏得2213個點贊,與去年第四季度單篇最高635個點贊相比提高了近3倍。

  勤奮號

  2019年第一季度最勤奮的小編仍然是“廣州從化發布”,在微信號發文數量達552篇,雖然與去年第四季度676篇發文量相比略有下滑,但其發文冠軍寶座仍然沒有被撼動,其他政務公號小編要加油了。尤其是“廣州天河發布”,3個月發文量僅117篇,在11區里排名倒數第一,遠遠低于11區平均發文量253篇。

  測評說明

  《廣州11區政務新媒體榜》是南都大數據研究院的重要指數產品。該榜單以客觀數據監測、記者針對推文打分等方式,持續關注廣州11區政務新媒體發展水平及公眾認可度。本期內容 為2019年第一季度榜單, 總第10期。

  考評指標:

  《廣州11區政務新媒體榜》指標監測微信、今日頭條號和新浪微博,包括政務新媒體號微信活躍度、微信影響力、微博活躍度、微博影響力、今日頭條活躍度、今日頭條影響力以及媒體評分共7項一級指標,閱讀量、點贊量、公開評論量、公開回復量、輿情應對、信息公開等25項 二級指標。

[編輯:qiuq]
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